FAQ

 
 

Wie bestelle ich?

Alle Produkte bei numph.dk sind sofort erhältlich. Bestellungen können nur online durchgeführt werden. Falls es bei der Online-Bestellung Probleme gibt, können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren.

 

 

Wann wird der Betrag abgezogen?

Der Betrag wird erst abgezogen wenn die Bestellung an den Versand gegeben wird. Was ist Klarna und wie verwende ich es? - Klarna ist eine Zahlungslösung, wo Sie jetzt kaufen können und dann später bezahlen. Die Zahlungslösung Klarna ist im Check-Out möglich wenn Sie notwendigen Felder ausfüllen.

Sie erhalten Ihre Rechnung von Klarna, sobald Ihre Bestellung verbucht ist. Sie haben dann 14 Tage die Rechnung zu begleichen."

 

 

"Wann wird meine Bestellung voraussichtlich geliefert?

Bei Numph werden Ihre tollen Bestellungen mit der GLS verschickt. Sie sollten sie daher nach 1-2 Tagen erhalten wenn Sie vor 12 Uhr bestellen

 

 

In welche Länder liefert Nümph?

Bei Nümph A/S möchten wir allen Menschen in Europa die Möglichkeit geben sich selbst oder ihre Nächsten und Liebsten mit unseren Produkten zu verwöhnen, und deswegen liefern wir in alle EU-Länder bis auf Grönland, die Färoer und Island.

 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Numph?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

Dankort

Visa Karte

Visa Electron

Mastercard

Maestro

JCB Cards

American Express

Diners Club

iDeal

ViaBill

MobilePay Online

 

Bei Nümph.dk werden keine Zahlungsgebühren auf Kreditkarten auferlegt.

Vor Zahlung werden Sie darüber informiert, welche Produkte Sie bestellt haben und zu welchen Preisen.

Der Betrag wird erst abgezogen wenn die Bestellung unser Lager verlässt. Sie erhalten schnell eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können nicht per Vorkasse oder mit e-cash auf Numph.dk bezahlen.

 

 

Wie mache ich von meinem Widerruf Gebrauch?

Wir möchten es so einfach wie möglich machen, und deswegen haben wir Ihrer Bestellung ein Retourenlabel beigefügt. Wenn Sie eine oder mehrere Waren nicht behalten möchten, bitten wir Sie diese Ware(n) wieder in die Original-Emballage oder neu gut zu verpacken, das beigefügte Retourenlabel aufs Paket zu kleben und es beim GLS Paketshop wieder abzugeben.

Im Falles eines Gewährleistungsfalles bitten wir Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice zu schicken, bevor Sie die Ware zurückschicken, damit die Fracht zurückerstattet werden kann.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Bestellung.

Verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett für den kostenlosen Rückversand.

 

 

Wie verwende ich meinen Rabattcode online?

Wenn Sie in unserem Onlineshop einen Rabattcode erhalten haben, können Sie ihn einlösen indem Sie auf „Haben Sie einen Rabattcode""? klicken, wenn Sie zur Kasse gehen.